Política de privacidad

1. Datos recopilados

Basaltone recopila los siguientes datos para prestar el servicio:

• Correo electrónico y nombre (registro)
• Datos de frecuencia vocal (sesiones de entrenamiento)
• Grabaciones vocales (diario vocal, solo si el usuario las crea)
• Datos de uso (rachas, progresión, logros)

2. Tratamiento de audio

El análisis de la frecuencia vocal se realiza enteramente en su dispositivo. No se envía ningún flujo de audio a nuestros servidores. Solo se almacenan los datos numéricos (frecuencia en Hz).

Las grabaciones del diario vocal se almacenan de forma segura y solo son accesibles para el usuario propietario.

3. Alojamiento y seguridad

Los datos se alojan en Supabase (infraestructura cloud segura). Las comunicaciones se cifran mediante HTTPS. El acceso a los datos está protegido por Row Level Security (RLS).

4. Coaching IA

El coaching IA utiliza sus datos de progresión (frecuencias medias, duraciones de sesión, rachas) para generar consejos personalizados. No se envía ninguna grabación de audio al modelo de IA.

5. Sus derechos (RGPD)

• Derecho de acceso: consulte todos sus datos desde la aplicación
• Derecho de rectificación: modifique su perfil en los ajustes
• Derecho de supresión: elimine su cuenta y todos sus datos
• Derecho a la portabilidad: exporte sus datos en CSV (Premium)

6. Contacto

Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@basaltone.app

7. Sus derechos si reside en California (CCPA/CPRA)

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos:

• Derecho a saber qué información personal se recopila y se utiliza
• Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho a corregir información personal inexacta
• Derecho a oponerse a la «venta» o «intercambio» de su información personal (Basaltone no vende ni comparte sus datos - «Do Not Sell or Share My Personal Information»)
• Derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@basaltone.app. Respondemos en un plazo de 45 días.

8. Sus derechos si reside en Quebec (Ley 25)

Si reside en Quebec, la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado (Ley 25, modernizada en 2023) le otorga los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a su información personal
• Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
• Derecho a la portabilidad (recibir sus datos en un formato tecnológico estructurado)
• Derecho a ser informado en caso de una decisión automatizada que le concierna

Nuestro responsable de la protección de la información personal está disponible en privacy@basaltone.app. En caso de desacuerdo, puede presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

9. Cookies y rastreadores

En el sitio web y la aplicación web, Basaltone utiliza los siguientes rastreadores:

• Cookies esenciales (Supabase): mantienen su sesión de conexión activa. Exentas de consentimiento.
• Medición de audiencia (PostHog, alojado en la Unión Europea): estadísticas de uso anónimas para mejorar la app. Se instala solo con su consentimiento.
• Pago (Paddle): cookies estrictamente necesarias para la seguridad del pago, cargadas únicamente en la página de pago.
• Supervisión de errores (Sentry): informes de errores técnicos, sin cookies ni identificadores publicitarios, sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar la fiabilidad del servicio.

Puede dar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación o mediante el enlace «Gestionar las cookies» al pie del sitio. Su elección se conserva un máximo de 13 meses, tras lo cual se le vuelve a preguntar.